Kuryenin Müşteriyi Aramadan Kargoyu Markete Bırakması

Kolay Gelsin kargo firmasının Mardin Yeşilli ilçesindeki kuryesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 264427200214 takip numaralı gönderim, 05 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında telefonla hiçbir arama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan, evime oldukça uzak bir markete bırakılmış.

Kuryenin beni aramamasını ve kargoyu adrese getirme girişiminde dahi bulunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mesajla sadece teslim edildiği bilgisi gelmiş, ancak ne adrese gelindi ne de teslimat öncesinde tarafıma ulaşılmaya çalışıldı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Kargomu marketten gidip kendim almak zorunda kaldım. Bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için, teslimatlarda kuryenin mutlaka beni aramasını, adrese gelmeye çalışmasını ve teslimatla ilgili açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.