Kolay Gelsin Kurye Teslimat Yapmıyor Şubeye Gitmem İsteniyor Ulaşım İmkansız

Merve · 2025-11-05T17:29:49+03:00

Trendyol üzerinden vermiş olduğum üç siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması aracılığıyla yapılacaktı. Şu an iki siparişim henüz Gaziantep şubesine ulaşmadı, ancak ulaşan diğer siparişimle ilgili bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye beni arayarak adresime teslimat yapamayacağını, başka bir adres vermem gerektiğini söyledi. Gaziantep’te yabancı olduğumu belirttiğimde ise şubeye gidip teslim almam gerektiğini iletti. Ancak şube, Gaziantep merkeze yaklaşık 2 saat uzaklıkta, toplu taşıma ile ulaşılması neredeyse imkansız bir bölgede bulunuyor. Bir arkadaşımın özel aracıyla kargomu almaya gitmek zorunda kaldım. Şube yetkilisiyle telefonda görüştüğümde, birkaç kargomun daha yolda olduğunu ve sürekli oraya gidemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen, eğer şubeye gitmezsem tüm kargolarımın iade edileceği şeklinde tehdit edildim. Benzer sorunları daha önce Sakarya’da da aynı firmayla yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı. Kargolarımın adresime teslim edilmesini ya da en azından şubenin daha merkezi ve ulaşılabilir bir yere taşınmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Merve B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Merve B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Ve İade Sorunları Mağduriyetim Devam Ediyor

Sude

Kolay Gelsin

784

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişte Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimi 9 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum ve 12 Eylül’de dağıtıma çıktı. Ancak kurye adresimi bulamadığı için kargom teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarc...

Kargom İki Haftadır Gaziantep Şubesinde Bekliyor Teslim Edilmiyor

Maide

Kolay Gelsin

882

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından standart teslimat seçeneğiyle gönderildi. Kargo takip numaram: 9692208769. Siparişim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ Gaziantep şubesinde görünüyor. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen, kargo uzun süredir ...

Kargo Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yekta

Kolay Gelsin

656

Ben Trendyol'dan iki ayrı sipariş oluşturdum. Kolay Gelsin kargoya verildi fakat benim kargomu getirmediler. Günlerce iletişime geçtim, 'dağıtımda' deyip iade ettiler. Ben tekrar sipariş oluşturdum ve bugün dağıtımda olan kargoma tekrardan 'teslim edilemedi' bilgisi girilmiş. İletişime geçiyorum, ad...

Kargo Firması Teslimat Yapmadan Siparişimi İade Etti

Kadriye

Kolay Gelsin

429

Trendyol üzerinden verdiğim siparişi, Kolay Gelsin adlı kargo firması ilk dağıtım günü teslim edemediği için ikinci gün dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. Ancak kargom dağıtıma çıkarılmadan iade edilmiş. İkinci gün boyunca kargomu bekledim fakat ne arayan oldu ne de kargo geldi, bu nedenle teslim ...

Kargo Firması Teslimat Yapmadan Siparişimi İade Etti

Kargom Yanlış Yere Gitti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Batuhan

Kolay Gelsin

641

17 Temmuz'da Trendyol'dan verdiğim siparişim, Kolay Gelsin firması tarafından kargoya verildi. Fakat Kolay Gelsin firması, 17 Temmuz'dan beri kargomu hâlâ teslim etmedi. Getirilecek kargo Trabzon'dan Bartın'a gelmesi gerekirken, şu anda Mardin'de görünüyor. Bugün 27 Temmuz ve neredeyse 10 gün oldu, ...

kargom-yanlis-yere-gitti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kargom-yanlis-yere-gitti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg