to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmediği İçin İade Sürem Tehlikede
Mavi’den aldığım bir pantolonu iade etmek için Kolay Gelsin üzerinden 7’sinde kurye talebi oluşturdum. İade sürem dolmak üzere olmasına rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi ve ürün benden alınmadı.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen canlı destek alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durum hem zaman kaybı hem de iade sürem konusunda ciddi mağduriyet yaratıyor.
İade sürem dolmadan, acil olarak adresime kurye yönlendirilerek pantolonun teslim alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo üzerinden Mavi mağazasına ait iade kargom için 7’sinden beri evden alınma talebi oluşturmama rağmen kargom evden alınmıyor. Günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de iadem adresten teslim alınıyor. İade kargomun acil olarak evden alınmasını ve sisteme kayıtlı telefonum yanlış olduğu için bana ulaşabilecekleri güncel telefon numaramdan aranarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Güncel telefon numaramla ulaşılabilir olmam adına gerekli güncellemenin ve dönüşün acilen sağlanmasını talep ediyorum.
