to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla İstanbul Üsküdar bölgesinden adresten alınacak olan, za6982648 takip kodlu gönderim için bugün kurye alımı yapılması gerekirken hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve gönderim sistemde “gecikmeli gönderi” durumuna düştü. Bu gecikme tamamen firmanın adresten alım hizmetini zamanında yerine getirmemesinden kaynaklanıyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcilerini aradığımda her seferinde talep oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söylüyorlar, ancak bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla ulaştığım kanallardan gerçek bir çözüm üretilmemesi, sadece kayıt açılıp konunun sürüncemede bırakılması beni mağdur ediyor.
Son zamanlarda bu adresten alıma gelmeme ve gönderilerin gecikmesi problemi o kadar sık yaşanmaya başladı ki, Amazon satıcı puanımın düşmesine ve mağazamın kapanma noktasına gelmesine sebep oluyor. Bu durum hem işimi hem de ticari itibarımı ciddi anlamda riske atıyor.
Dikkatimi çeken bir diğer nokta ise, Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettiğimde genelde bir saat içinde çözüm sağlanırken, müşteri temsilcilerini aradığımda hiçbir aksiyon alınmaması. Bu da marka adına ciddi bir tutarsızlık ve güven kaybı yaratıyor.
Adresten alım sorunumun acilen çözülmesini, gecikmeye düşen bu gönderimle ilgili sürecin hızla tamamlanmasını ve özellikle tekrarlayan bu aksaklıklarla ilgili kalıcı bir önlem alınmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaptığım satışlar için İstanbul Üsküdar’daki adresimden Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınması gereken za7031590 numaralı gönderim, belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde teslim alınmaya gelinmedi. İş yerimin kapanış saatine kadar kargoyu teslim etmek için beklememe rağmen kurye gelmedi.
Son dönemlerde Kolay Gelsin ile bu tür gecikmeleri o kadar sık yaşıyorum ki artık Amazon satıcı hesabım ciddi risk altına girdi. Bu gönderide de gecikme yaşanmaya devam ederse Amazon performansım olumsuz etkilenecek ve hesabımın kapanmasına kadar gidebilecek bir mağduriyet yaşayacağım. Müşterilerime karşı zor durumda kalıyorum ve kargoyu zamanında teslim etmek için elimden geleni yaparken, kargo şirketinin gelmemesi tüm süreci aksatıyor.
Konu ile ilgili destek aldığımda yardımcı olacaklarını söylüyorlar ancak pratikte hiçbir çözüm sunulmuyor ve sorun tekrarlanmaya devam ediyor. Kolay Gelsin’in, özellikle Amazon gönderileri konusunda yaşanan bu gecikmeleri acilen incelemesini, za7031590 numaralı gönderimin derhal teslim alınmasını ve hesabımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum. Acilen gerekli desteğin sağlanmaması halinde şikayetimi CİMER üzerinden devam ettireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Kolay Gelsin’in İstanbul Ataşehir bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç gönderimin ikisinde, kargo görevlisi adrese hiç uğramadan sistemden “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim girildi ve teslimat gerçekleşmedi. En son 18.02.2026 tarihli, sa3...
Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...
Kolay Gelsin firmasının kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Amazon üzerinden iade için evimden alınacak iki paketim (takip numaraları: 137691177 ve 137733013) için 26 Eylül Perşembe günü talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen paketlerim hâlâ alınmadı. İstanbul Fatih ...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunları artık tahammül edilemez bir hale geldi. Üsküdar’daki adresime Amazon’dan verdiğim siparişin teslimatı için bugün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...
27 Ekim’de Amazon üzerinden verdiğim sipariş 28 Ekim’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderi numaram: 256760141977. Kargom 8 gündür transfer sürecinde görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. 1 Kasım’da Linkedin üzerinden görüştüğüm takım lideri ürünün İzmir’de olduğunu söyledi, bugün müşte...
Yorumlar