Kolay Gelsin’in Teslimat Ertelemesi Ve Dyson V10 Süpürgenin Servis Gecikmesi

Dyson v10 süpürgem için evden teslim alma talebi oluşturdum. 15 Eylül tarihinde kayıt açıldı ve 16 Eylül için randevu verildi. Ürünün “evden alınacağı” söylenmesine rağmen, teslimat sürecini yöneten Kolay Gelsin firması üç gündür çeşitli bahanelerle adrese gelmiyor ve her seferinde teslim alma tarihini bir sonraki güne erteliyor.

Kolay Gelsin’den gelen SMS’lerde de gönderinin teslim alınamadığı ve ertesi iş gününde tekrar deneneceği belirtiliyor, ancak fiilen kimse gelmediği için süpürgem günlerdir evde bekliyor ve tamire/servise gidemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Dyson ve Kolay Gelsin’den, süpürgemin bir an önce belirtilen adresten gerçekten teslim alınmasını ve servis sürecimin gecikme olmadan başlatılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.