Kolay Gelsin’in İstanbul Eyüp Şubesindeki Yatak Kargosunun Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden iki adet tek kişilik yatak siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Gönderim 21 Eylül’den beri İstanbul Eyüp dağıtım şubesinde görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bugün de dahil olmak üzere gün içinde defalarca Kolay Gelsin’i aradım, en son 19.10 civarında görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı açtıklarını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kargomun akıbetini öğrenemiyorum, teslimat tarihiyle ilgili verilen bilgiye güvenerek bu yatakları aldım ancak çocuklarım 3 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor.

269496046217 numaralı Kolay Gelsin kargo gönderimin Trendyol ve Kolay Gelsin tarafından ivedilikle incelenmesini, İstanbul Eyüp dağıtım şubesinden çıkarılarak bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.