Kolay Gelsin'de Ertesi Gün Teslimat İhlali Ve Yanıltıcı Adreste Yok Notu

24.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek bir gönderi oluşturdum. Buna rağmen sistemde 27.05.2026 teslim tarihi göründü ve süreç boyunca yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Takip numarası 230007242 olan gönderim için kuryeler neredeyse yangından mal kaçırır gibi, alelacele iş yapıyor, telefonu sadece birkaç saniye çaldırıp hemen kapatıyor ve ardından da “geldik, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüyorlar.

Teslimat sürecinde ne düzgün bir bilgilendirme ne de sağlıklı bir iletişim sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da aynı ciddiyetsiz ve yetersiz tavırla karşılaştım, hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Hem zamanım boşa gitti hem de özellikle daha hızlı teslimat için tercih ettiğim bir firmanın bu kadar özensiz çalışması beni fazlasıyla mağdur etti.

Gönderimin yaşadığım bu aksaklıklar dikkate alınarak incelenmesini, yanlış teslimat ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve dağıtım ekiplerinin bu konularda uyarılıp gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.