Kolay Gelsin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Kolay Gelsin firması aracılığıyla Magic Line satıcısından 144,71 TL tutarında bir bilimsel hesap makinesi siparişi verdim. Ürünüm hem geç teslim edildi hem de sipariş ettiğim model yerine modları farklı, işime yaramayan başka bir model gönderildi. Ürün bana bugün, ihtiyaç duyduğum anda ancak ulaşabildi ve gelen hesap makinesi özellikleri nedeniyle kullanmam gereken işlemleri yapmıyor.

Yanlış ürün gönderilmesi ve teslimatın gecikmesi sebebiyle bu alışverişten tamamen mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürün yerine başka bir model gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinde tekrar mağduriyet yaşamamak için ürünün PTT kargoya götürülmesini değil, evimden kargo görevlisi tarafından alınmasını talep ediyorum. Yanlış ürünün adresimden alınarak iade sürecinin hızlı ve sorunsuz şekilde başlatılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.