to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Geciken Sipariş, Yanıltıcı Bilgilerle Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ürünüm 1 Ağustos’ta kargoya verildi ancak 18 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir bahane üreterek “dağıtım şubesine geldi”, “haftada bir gün dağıtıma çıkıyor” gibi gerekçelerle oyalandım.
Bir gün önce Kolay Gelsin’i aradığımda bana perşembe günü dağıtıma çıkacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün kaybolduğunu, yapacak bir şey olmadığını öğreniyorum. Bu süreçte bana doğru bilgi verilmedi, yalan beyanlarla oyalandım ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Trendyol ile de görüştüm, onlar da sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı.
KPSS sınavıma yaklaşık 20 gün kalmışken kaynak kitabımın 18 gün boyunca ortada olmaması ciddi bir zaman kaybına ve psikolojik olarak da mağduriyete yol açtı. Bu sorumluluğu ne Kolay Gelsin ne de Trendyol üstlenmedi. İnformal Yayınları’nın bundan sonra Kolay Gelsin ile çalışmamasını, Kolay Gelsin’in de hem kaybolan ürünümün hem de uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum. #Trendyol
