to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Üzerinden Günler Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi
20.12.2025 günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan ve 24.12.2025 tarihi tahmini teslim tarihi olarak görünen 257760278923 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve aktarma şubesinde 3 gündür bekliyor görünüyor. Önemli bir gönderi olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda M*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak kendisinin tavrı son derece ters, saygısız ve ilgisizdi. Sorunumu çözmek bir yana, konuşma üslubu tamamen ciddiyetten uzaktı ve yardımcı olma niyeti taşımıyordu. Yaşadığım gecikmenin üzerine bir de bu şekilde kaba ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve özellikle m** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu kargo firmasıyla bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Sevgili Sinan Ş, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sinan Ş, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 29.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
