Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Karmaşası: Ücret İadesi Veya Hızlı Teslimat Talebi

profile
22 Ekim 2025 12:04
302

15.10.2025 tarihinde yargici.com üzerinden satın aldığım ve "142688445" takip numarasına sahip olan gönderim, Kolay Gelsin tarafından halen teslim edilmedi. Bugün teslimatın üçüncü günü olmasına rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde gönderimin depoda beklediği söylendi. 22.10.2025 tarihinde bir cep telefonu numarasından arandım ve gönderinin sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak göründüğü belirtilip, doğruluğunu teyit etmem istendi. Ancak gönderinin bana ulaşmadığını belirttim. Bugün çağrı merkezini aradığımda ise önce bir ses kaydıyla yaşanan gecikmeden dolayı özür dilendi ve gönderimin dağıtımda olduğu söylendi; yaklaşık 1 saat sonra tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisi gönderimin hâlâ depoda beklediğini aktardı.

İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken kargomun bir an önce ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 12:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Fatma
Fatma
23 Ekim 2025 08:39

Hala bir dönüş yapılmadı

Fatma
Fatma
23 Ekim 2025 09:57

Dün gönderi takibi linkine tıkladığımda teslimat tarihi 20.10.2025 idi; 1 saat önce baktığımda 23.10.2025 olarak görünmekteydi; az önce tekrar kontrol ettiğimde 24.10.2025 olarak güncellenmiş. 18.10.2025 tarihinde deponuza ulaşan gönderi nasıl oluyor da hala bana teslim edilemiyor? Paketim kayıp mı edildi? Bana niye tarafınızdan ulaşılıp net bilgi verilmiyor? İlla yasal yollara mı başvurmamız gerekiyor?

Fatma
Fatma
23 Ekim 2025 13:45

Hala bir dönüş yok!

24 Ekim 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 13:07
42
1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şirketinin İlgisizliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi

profile
13 Eylül 2025 17:16
737
kargo-sirketinin-ilgisizligi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-2.jpg

profile
21 Ağustos 2025 12:37
464

Kargom 7 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
14 Ekim 2025 11:12
396
kargom-7-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
08 Ekim 2025 13:30
340
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri