Kolay Gelsin Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bu kolay gelsin kargo firması 2024 yılında bir adet kargomu Adıyaman'a şahsıma teslim için getirdi. Bulunduğum adres teslimat dışı olduğu için kendim almam gerekliydi. Bir mesaj geldi, konuma gittim, konum yıkılmış. Çağrı merkezini aradım, k1 konteynerin kentte olduğunu söylediler. Gittim, bulamadım. 3 defa çağrı merkezini aradım, geri dönüş olmadı; bir ton uğraştığımla kaldım, kargom iade gitti. 2025 yılında aynı şekilde bir kargom daha bu firmayla geldi. Konum konteynır kentte görünüyor, gidiyorum, arıyorum; sokak sokak ne firma var ne de duyulan var. 5 defa aradım, genel merkezi. En azından ya buradaki elemanınız beni arasın ya da iletişim numarasını bana verin, ben gidip alayım dedim. 1 hafta yırtındıktan sonra ne bir bulabildim ne sonuç; kargom iade gitti. İki gün önce maalesef tekrar aynı firmayla iki adet kargom gelmiş, mesaj geldi, k1 konteynır içini gösteriyor; oysaki k1 konteynır 1 ay önce boşaltıldı, yerinde boş tarla var. İletişim yok. Tekrar çağrı merkezini aradım, konumla veya buradaki personelle ilgili hiçbir bilgi yok. Sadece not alıp geri dönüş yaparız dendi ama sonuç yok. Artık canıma yetti; hayatım boyunca bir kargo şirketiyle bunun onda biri kadar uğraşmadım. Eğer sonuç alamazsam, ya emniyete ya da savcılığa gidip şikayetçi olacağım. Yeter artık, hiçbir sorumlusu yok mu bu firmanın? Artık kasti bir art niyetli mağduriyet yaşatıyor bu firma. Artık firma yetkilisi çıkıp bana Adıyaman'daki yetkilisinin iletişim numarasını versin ya da buradaki eleman benimle iletişime geçsin; gidip şu olumsuz yerden kargomu alayım.