Kolay Gelsin Teslim Alındığı Halde Bugüne Kadar Tarafıma Teslim Edilmedi

Kolay gelsin kargo ile 204622576 takip numaralı gönderim 13 Temmuz’da teslim alındığı halde bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Konya Meram’daki adrese teslim edilmesi gereken kargom için yaklaşık bir haftadır aynı noktadayım, gönderi hareketlerinde de 18 Temmuz tarihinden bu yana hiçbir güncelleme görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda ertesi gün teslim edileceği söyleniyor ve bir inceleme başlatıldığı, ilgili birim tarafından aranacağım belirtiliyor ancak ne arayan oluyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Paketimin nerede olduğunu sorup, gerekirse gidip kendim teslim alabileceğimi söylediğimde bile net bir yanıt alamıyorum. İşim gereği sürekli şehir değiştirdiğim için bu kargoyu beklemek zorunda kalıyorum ve işlerim ciddi anlamda aksamış durumda.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Konya Meram’daki adresime teslim edilmesini veya kayıp ise bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.