to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak Perşembe günü saat 10.30 sularında Kolay Gelsin firmasının Sivas Merkez bölgesinde görevli dağıtıcı personeli tarafından telefonla arandım ve son derece saygısız bir üslupla azarlandım. Konuşma sırasında “kırk saattir arıyorum açmıyorsun” şeklinde ithamlarda bulunarak, sanki kendi arkadaşıyla konuşur gibi kaba ve laubali bir tavır sergiledi.
Bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesini kabul etmiyorum. Üslup ve davranış olarak tamamen profesyonellikten uzak olan bu personel nedeniyle rahatsız olduğumu ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Kolay Gelsin firmasının bu çalışanıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bu personel hakkında gerekirse personel değişikliğine gitmesini talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir saygısızlık yaşamaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen 155117377 numaralı kargom 4 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen gün içerisinde teslim edilmedi. Ertesi gün ise Kolay Gelsin çalışanı, kendi şahsi numarasından beni üst üste aradı ve resmi konuşma dilinden tamamen uzak, kaba bir üslupla yarım saatti...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
30.12.2025 Salı günü saat 12.15’te Kolay Gelsin firmasına ait 162212467 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, İstanbul Kartal bölgesinde görevli kurye ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Teslimat için beni arayan kurye, adresimin eksik olduğunu bağırarak söyledi. Oysa adresimi kat...
Kolay Gelsin firmasına ait bir kargom vardı. Bugün dağıtımın planlanacağı söylendi. Dağıtımla ilgili herhangi bir SMS gelmedi. Burası bir iş yeri ve sabah saat 08:30’da açılıyor. 09:20’de adrese gidildiği belirtilmiş, ancak adrese gelinmedi. Dükkanın kapalı olduğu söyleniyor, fakat dükkan açıktı ve ...
Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. 28 Aralık’ta verdiğim internet alışverişi siparişim 2 Ocak’ta dağıtıma çıktı, bugün 3 Ocak saat 19.51 oldu, hâlâ Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edilmedi. Sabah saatlerinde “2 saate geliyoruz” diye mesaj atılıyor, bütün gün ona göre ev...
Yorumlar