Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneye Yönelik Kaba Ve Saygısız Kurye Davranışı

30.12.2025 Salı günü saat 12.15’te Kolay Gelsin firmasına ait 162212467 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında, İstanbul Kartal bölgesinde görevli kurye ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Teslimat için beni arayan kurye, adresimin eksik olduğunu bağırarak söyledi. Oysa adresimi kat bilgisine kadar eksiksiz yazdığımı belirtmeme rağmen sesini yükselterek bana bağırmaya devam etti, beni dinlemedi ve zorbaca bir üslup kullandı.

Evimin teslimat noktasına yaklaşık 100 metre mesafede olduğunu söylememe rağmen, “siteye gir, adresi doldur” diyerek üstten, tersleyici ve kaba bir tavırla konuşmaya devam etti ve bu şekilde teslimat yapamayacağını, firmanın internet sitesine tekrar girip adresimi yeniden yazmam gerektiğini söyledi. Hem çalışan hem de 2 yaşında bebeği olan bir anne olarak internetten alışveriş yapmak zorunda kalıyorum ve bir kadın olarak bir erkeğin bu şekilde baskı yapmasına, bu kurumun da buna zemin hazırlıyor olmasına çok tepki duyuyorum.

Olay sonrası Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ve sadece kayıt açıldığını öğrendim. Ancak bu kabalığın ve baskının bu kadarla kalmamasını, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma somut bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak firmadan en kısa sürede geri dönüş bekliyor, bu kişiyle ilgili ne tür aksiyon alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

1 Destek
30 Aralık 2025 13:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sevgili Hilal K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Sevgili Hilal K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Alınmadı Ve Mağdur Edildim

20 Ağustos 2025 Çarşamba günü için Kolay gelsin üzerinden bir iade talebim vardı ve kargomun evimden 2 saat içinde tesli...

3

Teslimat Var Dendi, Kargo Yok: Müşteri Hizmeti De Çözüm Sunmadı

Kolay Gelsin firmasından 144365711 numaralı kargomun bugün (25 Ekim 2025) İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gere...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesa...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Kolay Gelsin Kategorileri