to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına ait fön makinemin evimden alınması için dün Dyson tarafından kolay gelsin kargo firmasına talep oluşturuldu ve tüm bilgi ve yönlendirmeler bana iletildi. Ürünün bugün, İstanbul Beşiktaş adresimden alınacağı söylendiği için tüm gün evde bekledim.
Gün içinde kolay gelsin kargo tarafından önce telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu ve “geliyoruz” denildi, ardından da iki saat içinde ürünün teslim alınacağına dair bir mesaj gönderildi. Fakat daha sonra hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “teslim alınamadı” şeklinde bir mesaj iletildi. Buna rağmen tüm gün evde olmama karşın ürünü almaya gelen olmadı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu aktardım ancak beklememe rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve yönlendirme yapılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden de şikayetimi ilettim, fakat oradan da olumlu bir dönüş alamadım, net bir açıklama yapan da olmadı. Kargo takip numaram 161466693’tür ve firma benden de yalnızca bu numarayı talep etmektedir.
Dyson firmasına da bu mağduriyetimi hem yazılı olarak hem de arayarak bildireceğim. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir hizmetle tüm gün evde boşuna bekletilmiş olmak kabul edilebilir değil. Ürünün en kısa sürede, özellikle de bugün için söz verilen şekilde adresimden alınmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson internet mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. Adresimi “Fatih, Küçükçekmece, İstanbul” şeklinde doğr...
Dyson’dan aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve Dyson tarafından bana 152735224 takip numarası iletildi. Ancak Kolay Gelsin tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de bir takip linki içeren herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Aradan günler geçmesine rağme...
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ikinci büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, 133138031 takip numaralı Dyson süpürge siparişim için teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde bant kaydıyla arandım, ardından tekrar ...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Dyson ürünüm için 159315197 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım, bütün hafta sonumu özellikle evde kalarak bu kargoyu bekleyerek geçirdim. Gün içinde müşteri hizmetlerinden otomatik bir arama...
6 Ekim tarihinde Dyson Store’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimatı İzmir Karabağlar adresine yapılacaktı. Ancak kargo şirketi önce evde olmadığımı belirtti, ardından dağıtıma çıktı şeklinde gösterdi. Ne arayan oldu ne de gelen. Ürünüm 5 gündür teslim edilme...
Yorumlar