to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürünlü Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisi Yakışıksız Davranıyor
Kolay gelsin kargo ile gönderilen Dyson marka ürünümün bulunduğu 169453881 takip numaralı kargom, 2 Şubat’tan bu yana bir türlü adresime teslim edilmiyor. Sistemde teslim tarihi her gün ileri atılıyor, ancak kargo dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
Bu süreçte Tuzla/İstanbul bölgesinden sorumlu birimle ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle 2 Şubat’tan beri günde ortalama dört kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisinin beni azarlaması hem mağduriyetimi artırdı hem de firma adına son derece yakışıksız bir tutum oldu.
İçinde Dyson ürünümün bulunduğu bu kargonun daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve müşteri temsilcisinin yakışıksız tavrı ile ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Alara S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz3 adet ürün aynı anda teslimat merkezine varıyor 1 adet ürün teslim ediliyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bu kadar sorumsuz bir şirket daha tanımıyorum
Ürünlerimin 2 sini de bugün teslim istiyorum
Sevgili Alara S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
