to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 169747005 takip numaralı kargom bilgisayar parçası içeriyor ve iş bilgisayarım için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi.
Gönderim yaklaşık bir haftadır yolda görünüyor, özellikle de son iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüp ardından teslimat iptal ediliyor. Dün de yine dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Her gün aynı süreç tekrar ediliyor ancak herhangi bir somut ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde teslim edileceği, tarafıma geri dönüş yapılacağı, SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor fakat ne arama yapılıyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Verilen sözler yerine getirilmiyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Kargomun İstanbul Başakşehir’de beklediğini görüyorum. İşim için gerekli olan bu bilgisayar parçasının daha fazla bekletilmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve bu keyfi gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 30 Ocak’ta İstanbul içinden çıkarılan laptop kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 169276734 takip numaralı gönderim için her aradığımda ürünün “şimdi dağıtımda, ilk araçla çıkıyor” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildiğini, ancak 5 g...
Kolay Gelsin ile 166101530 takip numaralı kargom 1 haftadır İstanbul’daki teslimat şubesinde "teslim şubesinde" olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde konuyu ilgili birimlere iletece...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 170002654 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 4 Şubat'tan beri tarafıma getirilmesini beklediğim halde teslim edilmedi. İki gündür SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi gönderiliyor ancak buna rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranı...
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 256854067495, 251358251631 ve 157139642 takip numaralı gönderilerim sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne zaman dağıtıma çıktığı belli değil, zamanında teslim edilmiyor. Firmanın depoya, adrese ya da iletişim b...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar