to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Dyson Store’dan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun teslimatı İzmir Karabağlar adresine yapılacaktı. Ancak kargo şirketi önce evde olmadığımı belirtti, ardından dağıtıma çıktı şeklinde gösterdi. Ne arayan oldu ne de gelen. Ürünüm 5 gündür teslim edilmedi ve satıcıya geri iade edileceği bilgisi Dyson’un sitesinde görünüyor, fakat Kolay Gelsin’in kendi sisteminde böyle bir bilgiye ulaşamıyorum.
Sorunumu çözmek için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt oluşturduklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de mesaj atan. Hiçbir çözüm sunulmadı. Kargo takip numaram: 139731183.
Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ödeme problemim yok. Kargomun sağlam şekilde en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel eksikliklerin giderilmesini de bekliyorum.
13.10.2025 tarihinde Dyson tarafından gönderilen ve 141791901 takip numarasına sahip olan Dyson filtre kargom, Kolay Gelsin Kargo ile İzmir’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Bugün 20.10.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak ...
16 Ekim 2025 sabahı, 141772177 takip numaralı kargomun teslim edileceğine dair Kolay Gelsin'den mesaj aldım. Ardından yanlış adres bildirimi ve daha sonra da "evde bulunamadınız" şeklinde mesajlar geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve adresim Dyson'ın teslimat kağıdında doğru olarak yer alıyordu. Defalarc...
12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 39.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Firma, ertesi gün Kolay Gelsin kargo şirketine 128666563 gönderi numarası ile ürünü teslim ettiğine dair bana mesaj gönderdi. Kargo takibinde 15 Ağustos olarak tahmini teslim tarihi belirtiliyordu. O gün evde o...
11 Ağustos'ta Dyson'un internet sitesinden sipariş ettiğim ürünü Kolay Gelsin firması tarafından teslim alacaktım. Siparişimin 13 Ağustos'ta teslim edileceği bildirildi; ancak o gün teslimat gerçekleşmedi ve teslimat tarihi 15 Ağustos olarak güncellendi. 15 Ağustos'ta gün içinde teslim edileceğine d...
Dyson marka ürünümün iade işlemi için Kolay Gelsin firmasının Diyarbakır Bağlar/Bağcılar adresinden ürünü alması gerekiyordu. Yaklaşık bir hafta on gündür her gün “2 saat içinde adresinize geliyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum. Ürünü güvenliğe bırakmamız isteniyor, defalarca ürünü güvenliğe teslim e...
Yorumlar