to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya bölgesinde Kolay Gelsin kargomla ilgili bir sorun yaşadım. Bugün öğlen saatlerinde kurye adrese hiç gelmeden sistemden “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj düşüldü ve kargom adrese getirilmedi. Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez oldu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adrese gelemediklerini ve adresi bulamadıklarını söylediler. Oysa adres bilgilerimi detaylı ve açık bir şekilde yazmış durumdayım, bu kadar açık bir adresin bulunamamasını kabul edemiyorum. Ayrıca teslimat tarihi de yarına ertelendiği söylendi.
Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve adrese gelmeden “adreste yok” şeklinde geri bildirim yapılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İnternet üzerinden yaptığım bir alışverişte, Çankaya/Ankara’da bulunan ve merkezi, kolay bulunabilir bir adrese teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından üç kez “adres bulunamadı” denilerek satıcı firmaya iade edilmiştir. 05.01.2026 tarihinde adresimin bulunamadığına dair...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
Kolay Gelsin Kargo ile Kargom sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve ben de adresimdeyim seçeneğini işaretledim. Ardından tarafıma iki saat içinde adresimde olacaklarına dair mesaj gönderildi. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına, canlı takipte bir üst caddeye kadar araç gelmesine r...
Kolay Gelsin firmasının Ankara Çankaya bölgesindeki kargo personeliyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen kargolarımız site güvenliğine bırakılıyor ve güvenlik görevlisinin yukarı çıkarmasını istemesine rağmen, kargo personeli “Ben götüremem, buradan alsınlar” diyerek teslimatı ge...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım’da Ankara Çankaya şubesine ulaşan, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 149474553 olan kargom, bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca a...
Yorumlar