to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım’da Ankara Çankaya şubesine ulaşan, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 149474553 olan kargom, bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “Şikayetiniz oluşturuldu, size geri dönüş sağlanacak.” denildi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli ertesi güne atılıyor, somut bir bilgi verilmiyor ve kargomla ilgili sağlıklı bilgi alabileceğim, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Evde olmama rağmen kapıya da herhangi bir haber kâğıdı veya not bırakılmadı.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de evimde olmama rağmen, Kolay Gelsin kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra sırf o an evde olmadığım için karşı komşuma bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kargo hiç eve getirilmeden iade edildi. Bu durum 2-3 gündür devam ediyor ve teslimat Ankara Çankaya adresime yapılacaktı. Kargo tak...
Kolay gelsin kargo ile Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gereken 147249992 ve 147154085 takip numaralı kargolarım, normalde aynı gün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargom için cuma günü kolay gelsin’in M******* isimli kargo görevlisi taraf...
12.11.2025 günü saat 12.10’da Kolay Gelsin kargo şirketinden “2 saat içinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak gün boyunca kargom teslim edilmedi. Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 20.00’a kadar ürünün mutlaka teslim edileceği, herhangi bir s...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 13 Kasım’da mağaza tarafından kargoya verilen ve 14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 149646483 takip numaralı gönderim, bir haftadır tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi olmasına ...
Yorumlar