Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Şikayetlerim Yanıtsız Kalıyor

Kolay Gelsin firmasından 140290308 ve 140253763 numaralı iki adet kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 09:30'da “Kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat tarihi de dündü ancak kargolarım teslim edilmedi. Üstelik dağıtıma çıkan ka...

Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...

09/04/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla kurye ile gönderim yaptım. Kargom Ankara Çankaya adresine teslim edilmesi gerekirken, 15 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Kargo teslim edilmediği için ben iade talebinde bulundum. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulma...

19 Temmuz’da Ankara adresime teslim edilmek üzere Balıkesir’den Kolay Gelsin aracılığıyla bir kargo yola çıktı. Bugün 23 Temmuz ve hâlâ teslimat yapılmadı. Takip sisteminde sürekli “Gönderinizi teslim aldık” ve “Şehrinize geliyor” gibi tekrarlayan, hiçbir anlamı olmayan bildirimler dışında bir geliş...