to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 167038088 takip numaralı kargom için bugün 11:18–13:18 saatleri arasında adrese geldiklerini ancak beni evde bulamadıklarını yazmışlar. Telefonum sessizde olduğu için çaldıysa da duymamış olabilirim ama kesinlikle zile basılmadı, kapıya gelen giden olmadı. Buna rağmen sistemde “kapıya geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş.
Durumu fark ettiğim andan itibaren akşama kadar İzmir Buca’daki adresimde evde bekledim. Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun bugün mutlaka getirileceği söylendi. Özellikle “emin misiniz, yarına kalacak gibi bir izlenim alıyorum” diye sorduğumda, kesinlikle bugün teslim edileceği belirtilerek beklemem istendi. Buna rağmen şu an itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten zor, ayrıca bölgemde fiziki bir şubeniz olmadığı için kargomu kendim almaya dahi gidemiyorum. Kargomun en kısa sürede, mağduriyetim göz önünde bulundurularak adrese düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “eve geldik, bulamadık” notlarıyla birlikte “siz evde bekleyin, biz kesin getireceğiz” denilip sonrasında kargonun ertesi güne aktarılması gibi oyalayıcı bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Kolay gelsin kargo firmasıyla 162022866 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 17.05 civarında firmanın otomatik aramasıyla “evinizdeyseniz 2’yi tuşlayın, yarım saat içinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde bir çağrı aldım. Evde olduğum için 2’yi tuşladım ve telefonu ...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 155218338 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinden beri dağıtıma çıkmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Üç kez “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, her seferinde yaklaşık bir saat içinde teslimat ileri ...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 9’unda şubeye ulaşan kargom bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10409668732. Teslimat adresim İzmir-Dikili. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde Ege Bölge Müdürlüğü’n...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar