to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden verdiğim 166582211 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 20.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de kargomla ilgili herhangi bir hareket veya “dağıtıma çıktı” bilgisi sisteme yansıdı, teslim tarihi bile güncellenmedi.
Siparişimde Dyson Coanda 2X ürünü bulunuyor. Gecikme ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir görüşmede bana hava koşullarını gerekçe gösterdiler fakat buna rağmen teslim tarihini güncellemediler. Sonraki aramalarımda ise konuyu operasyon birimine ilettiklerini söylemekle yetindiler. Ayrıca WhatsApp üzerinden de kendilerine yazdım, oradan da sadece operasyon birimine iletildiği bilgisi verildi, bunun dışında somut bir adım atılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de belirsizlik yaşıyorum. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen Dyson ürünüm, 6 Ocak 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen Dalaman/Muğla adresime hâlen teslim edilmedi. Bölgeme teslimat günlerinin Pazartesi, Çarşamba ve Cuma olduğu bilgisi verilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo takip ...
12.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden 39.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Firma, ertesi gün Kolay Gelsin kargo şirketine 128666563 gönderi numarası ile ürünü teslim ettiğine dair bana mesaj gönderdi. Kargo takibinde 15 Ağustos olarak tahmini teslim tarihi belirtiliyordu. O gün evde o...
Yorumlar