to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, bebeğim için aldığım ıslak mendil kolisinin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun 11 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. O gün acil evden çıkmam gerektiği için kargo görevlisine aradığında paketi kapımın önüne bırakmasını rica ettim. Kargo görevlisi benden teslimat kodunu istedi, ben de kendisine kodu verdim ve o da kargoyu bıraktığını söyledi.
Akşam eve döndüğümde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu. Yanlış kata bırakılmış olabileceğini düşünerek apartmandaki her katı tek tek gezdim ancak kargom hiçbir yerde yoktu. Kargonun tam olarak nereye bırakıldığı belli değil ve ürün ortada yok. Bu tarz sıkıntıları çok sık yaşıyorum ve bu kez de Kolay Gelsin ile böyle bir sorun yaşadım. Trendyol’un da sizinle çalışması nedeniyle artık Trendyol’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Sipariş numaram 267270432107’dir. Konuyla ilgili kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bebeğim için aldığım ürün olduğu için mağduriyetim daha da büyüdü. Ürünümün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, yaklaşık iki saat sonra da “kapında” ifadesiyle yeni bir bilgilendirme aldım...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından 8 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Uzun zamandır beklediğim bir indirimde aldığım bu ürün için sadece bir kez telefonla arandım, o anda evde değildim. Daha sonra ne ikinci bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme ...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Siparişimi 12 Mart’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için 16 Mart’ta kargo firmasını aradım. Bana kargod...
Yorumlar