to read complaints and reviews, or file yours. 
"kolay gelsin" ile taşınan "Vans" gönderim günlerdir dağıtım sürecinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemektedir.
Kargom ilk olarak 9 Nisan saat 10:00 civarında dağıtıma çıkarılmış, ancak adresime çok yakın bir konumda olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Aynı durum 10 ve 11 Nisan tarihlerinde de tekrar etmiştir. Her gün “2 saat içinde teslim edilecek” mesajı gönderilmiş, ancak gün sonunda sistemde “gönderi teslimat merkezinde” olarak güncellenmiştir.
Bugün kargo tekrar dağıtıma çıktığında, araç konumunu sistem üzerinden takip ederek bizzat aracı buldum. Ancak kargo görevlisi, gönderimin kendisinde olmadığını ve nerede olduğunu bilmediğini ifade etti.
Ayrıca gün içerisinde tarafım aranarak kargonun içeriği, rengi, modeli ve numarası gibi detaylar sorulmuştur. Bu durum, gönderinin kaybolmuş ya da hasar görmüş olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde genel yanıtlar verilmiş, herhangi bir somut çözüm veya açıklama sunulmamıştır.
Gönderimin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, teslimatın neden gerçekleştirilemediğinin açıklanmasını ve kargonun en kısa sürede güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını; aksi durumda gönderici firma ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Kolay gelsin ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13 Şubat Cuma günü bir sipariş verdim ve kargo takip numaram 172067239. Sistemde 14 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünüyordu, bu yüzden bütün gün kargomu bekledim ancak teslimat yapılmadı. Pazartesi günü de karg...
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
26 Mart tarihinde tarafıma gönderilen kargo, Kolay Gelsin firması tarafından teslim alınmış ve kargo takip numaram 261013711627 olarak sistemde görünmektedir. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 30 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün 4 Nisan olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar