to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 14 Mart tarihinden bu yana Dyson firmasına ait iade kargom bir türlü adresimden alınmadı. Araya bayram girdi, bayram sonrasında da herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ise “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” şeklinde telefonla arandım ancak yine kimse gelmedi.
Diyarbakır Bağlar ilçesindeki adresime defalarca söz verilmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Müşteri temsilciliğini aradığımda da ivedilikle çözüleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, kuryenin acilen adresime yönlendirilerek iade kargomun alınmasını, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve verilen tutulmayan sözlerle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Dyson üzerinden oluşturduğum iade için Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım adresten alım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6 Şubat tarihinden itibaren sistemde gönderimin adresten alınacak olarak görünmesine rağmen, 7 ve 8 Şubat günlerinde evde olmamıza rağmen kurye adrese gelmedi. Buna rağmen sist...
16.12.2025 tarihinde Dyson’a iade edilmek üzere bir kargomu Kolay Gelsin Kargo kuryesine evden teslim ettim. Ancak kargo alındığı halde bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi, SMS ya da mail gönderilmedi. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil, Dyson’a da teslim edilmemiş görünüyor ve karg...
Dyson ürünümü servise göndermem gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo firmasından kuryenin gelip alacağını söylediler. 21 Nisan günü alım için kayıt açtılar. Tüm gün evde beklediğim halde kimse gelmedi ve bir sonraki güne ertelendi. Yine aynı şey yaşanınca Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşüp evde ...
Dyson üzerinden aldığım robot süpürgenin iadesi için 9 Şubat tarihinde talep oluşturdum ve iade kargosunu Kolay Gelsin firmasıyla yapmam gerektiği belirtildi. Ancak Kolay Gelsin Kargo, iki gündür ürünü almaya gelmiyor ve iade sürem dolmak üzere olduğu için ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kargo fir...
2 Şubat Pazartesi günü 910903883274 numaralı Dyson siparişim, 169647695 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 3 Şubat Salı günü teslimat numarasıyla sorgulama yaptığımda, Kolay Gelsin’in web sitesinde “gönderi bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar