to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson üzerinden aldığım robot süpürgenin iadesi için 9 Şubat tarihinde talep oluşturdum ve iade kargosunu Kolay Gelsin firmasıyla yapmam gerektiği belirtildi. Ancak Kolay Gelsin Kargo, iki gündür ürünü almaya gelmiyor ve iade sürem dolmak üzere olduğu için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Kargo firması her seferinde mesaj atıp, takip numarasıyla birlikte ürünü almaya geleceğini bildiriyor; ayrıca telesekreter aramasıyla “yarım saat sonra adresteyim” diyor, ama ne gelen var ne giden. Trabzon‑Akçaabat’taki adresimde iki gündür bu şekilde oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kolay Gelsin Kargo’nun bu tutumu nedeniyle iade süremde bir sorun yaşar, ürün iadem kabul edilmez ya da gecikmeden dolayı zarar görürsem, CİMER de dahil olmak üzere savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum. İnsanlarla bu şekilde dalga geçer gibi oyalama yapılmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum; bu konuda sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Dyson üzerinden başlattığım iade sürecimin, Kolay Gelsin Kargo’nun ihmali nedeniyle aksamasına izin verilmeden, ürünümün bir an önce adresimden alınmasını ve iademin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Dyson marka Dyson Animal Ball DC37 elektrikli süpürgemin evimden alınması için 17.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağına dair SMS aldım. Bu firmayı daha önce hiç duymamıştım, bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp gerçekten gelip gelmeyeceklerini teyit ettim ve ...
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
Dyson Türkiye yetkili satıcısından aldığım Dyson süpürge başlığı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ürünüm 2 Şubat’ta kargoya verildi, 4 Şubat’ta teslimat şubesine ulaştı ve sistemde dağıtıma çıktığı göründü. 5 Şubat’ta tekrar teslimat şubesinden dağıtıma çıkarıldı; 6...
Dyson'dan elektrik süpürgesi aldım ve iade etmek istedim. İade talebi oluşturdum, Kolay Gelsin isimli firmanın ertesi gün ürünü alacağı belirtildi. Ancak bir haftadır ürünüm Kolay Gelsin tarafından alınmadı. Gün içinde sürekli 'İadeniz iptal edildi' mesajları aldım. Hem Dyson hem Kolay Gelsin ile de...
2 Şubat Pazartesi günü 910903883274 numaralı Dyson siparişim, 169647695 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 3 Şubat Salı günü teslimat numarasıyla sorgulama yaptığımda, Kolay Gelsin’in web sitesinde “gönderi bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Yorumlar