to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla gönderimde olan 178266984 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da bulunan adresime teslim edilecek olan bu paket için görüştüğümde, kargonun 2 saat içerisinde dağıtıma çıkarılacağı özellikle söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hala dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir hareket de göremiyorum.
Paketin içinde işimle ilgili önemli bir ekipman bulunuyor ve bugün mutlaka elime ulaşması gerekiyor. Bu yüzden, paketin aciliyetini belirterek depodan kendim teslim alabileceğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma net bir yönlendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim, telefonlar açılmıyor ya da hemen kapatılıyor. Ne bilgilendirme alabiliyorum ne de çözüm üretiliyor.
Kargomun acilen ya dağıtıma çıkarılmasını ya da uygun bir şekilde depodan teslim alabilmem için tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve açıklayıcı bir destek sunulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin ile 177089538 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 9 ve 10 Mart tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen operasyon görevlisi kapıyı bile çalmadan, sanki eve gelinmiş gibi “evde yoktunuz” notu düşülerek geri gönderilmiş. Evde olmama rağmen hiçbir şekil...
Kolay Gelsin firması tarafından 169814348 takip numaralı kargom 2 Şubat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Kadıköy adresime gelecek olan kargom 3 gündür sistemde hiçbir hareket olmamasına rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ve il...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
Yorumlar