to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir güvenlik kamerası siparişi verdim. Ürün, 17 Şubat 2026 tarihinde satıcı tarafından Ankara Kolay Gelsin Kargo firmasına teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, Kolay Gelsin’in kendi internet sitesinde Ankara–İstanbul arası teslimat süresi 1 gün olarak belirtilmesine karşın aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattı ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Her seferinde kargomun bir sonraki gün teslim edileceği söylendi ancak 5. Gün sonunda kargomun hâlâ “gezmekte” olduğunu öğrendim. Kargo takip sisteminde en son Marmara Ereğlisi şubesinde görünün gönderimi, git-gel yaklaşık 50 km yol yaparak kendim teslim almak istedim. Şubeye gittiğimde, kargonun hatalı bölgeye yönlendirildiği için başka bir adrese gönderildiği bilgisi verildi. Tüm bu görüşmeler ve uğraşlar sonunda kargomun adres adres dolaştırıldığını fark ettim.
Şu an itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve çağrı merkezinden de hiçbir net bilgi ve çözüm odaklı destek alamıyorum. Güvenlik kamerası içeren gönderimin, daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ve sağlam şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ankara’dan gönderilen 262785755503 numaralı kargom 10.01 tarihinde “gönderi yola çıktı” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 12.01 olarak belirtilmesine rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Kargo takip ...
3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin adlı kargo firması ile gönderildi. Günlerdir sistemde sürekli “teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Akşam saatlerinde telefonla aranıp “yetişmedi” denilerek teslimat he...
Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...
20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile İzmir Bayraklı bölgesine gönderildi. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra Kolay Gelsin görevlisi beni arayıp “Kargonuz geldi mi? ” diye sordu, ben de ürünü teslim almadığımı söyledim, “Tamam” deyip telefonu kapattı ...
Yorumlar