Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
12 Ocak 13:49
592

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ankara’dan gönderilen 262785755503 numaralı kargom 10.01 tarihinde “gönderi yola çıktı” olarak göründü ve tahmini teslim tarihi 12.01 olarak belirtilmesine rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Kargo takip ekranında gönderi hâlâ yolda gibi görünüyor ancak WhatsApp hattına yazdığımda “henüz bizlere teslim edilmediği” bilgisi veriliyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Hem sistemde güncel hareket olmaması hem de bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi ciddi bir bilgi kirliliğine ve mağduriyete neden oluyor.

Ankara’dan İstanbul Bakırköy’e gelecek olan bu kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, yaşanan bilgi kirliliğinin giderilmesini ve kargomun acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nazlı
Nazlı
12 Ocak 16:03

Tarafıma arama gerçekleştirildi tekrardan sorunu dile getirdim. Müşteri temsilcisi sizi arayacak dediler tekrardan ama arayan olmadı halen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
21 Şubat 17:19
544
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kargo Bilgi Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişler

profile
20 Ocak 17:57
265
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
16 Ocak 16:24
270
kolay-gelsin-sikayeti-2.jpg
Tüm Kolay Gelsin Kargo Takibi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kolay Gelsin Kategorileri