Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

ID:34352835

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Eren

Kolay Gelsin

26 Kasım 2025 00:26

500

Eren'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ürün elime ulaştı”

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile Gaziantep’ten gönderildi. Siparişi 11.11.2025 tarihinde verdik, 12.11.2025’te kargo çıkışı yapıldı ve 15.11.2025 tarihinde ilimize ulaştı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Kargo takip sisteminde net bir bilgi görünmüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yok. Konu ile ilgili hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştük, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse bizi aramadı ve bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

26 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Eren B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

28 Kasım 2025 15:05

Sevgili Eren B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Eren

28 Kasım 2025 15:07

Teşekkürler ürün elime ulaştı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürünler Sistem Üzerinde Teslim Edildi Olarak Görünüyor!

Gamze

Kolay Gelsin

01 Ağustos 2025 17:26

548

28.07.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünler, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişim Gamze K***** adına ve 9623402543 gönderi numarasıyla iş yerine teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünlerim 29 Temmuz’da teslim edilecek denildi, ancak o günden bu yana teslim edilmedi. Daha da kötüsü,...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Fatma

Kolay Gelsin

19 Kasım 2025 16:29

401

Trendyol üzerinden 10674155579 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderilecekti. Teslimat tarihi 14 Kasım olarak görünüyordu fakat bugün 19 Kasım olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Üstelik Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki defa aradım; ilk aramamda “kargonuzun nerede olduğunu göre...

Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Ve İade Sorunları Mağduriyetim Devam Ediyor

Sude

Kolay Gelsin

25 Eylül 2025 23:06

784

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişte Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimi 9 Eylül 2025 tarihinde oluşturdum ve 12 Eylül’de dağıtıma çıktı. Ancak kurye adresimi bulamadığı için kargom teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarc...

Elis sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Dağıtıma Çıkmıyor Çözüm Alamıyorum

Elis

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 22:09

743

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak bugün 17.10.2025 olmasına rağmen ü...

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Meltem

Kolay Gelsin

26 Eylül 2025 17:32

580

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 8880026157245884. Teslimat adresim Bornova, Karacaoğlan Mahallesi olarak belirtilmişti. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer bir sorun y...