Teslim Edilmediği Şekilde Gösterilen Sipariş İçin İade Talebi

LCW uygulaması üzerinden 5 Mart tarihinde verdiğim siparişim, Bigünde Kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Herhangi bir ürün teslim almadım ancak telefonuma teslim edildiğine dair SMS geldi.

Kargo firmasına kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu kargoya ileteceklerini söylediler ancak sorun tamamen kargo firmasının tarafında olmasına rağmen henüz bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim almadığım ürün için ücret ödemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişim ya acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ürünlerim hiç teslim edilmediği için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.