Kolay Gelsin Ortada Ne Bir Kargo Var Ne de Gelen Giden Bir Kurye

İdefix üzerinden sokak hayvanları için mama siparişi verdim. Kargo cuma günü Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve pazartesi günü teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Pazartesiden bu yana her gün “bugün teslim edilecek, 2 saatte teslim edilecek, yarım saate teslim edilecek” şeklinde SMS’ler alıyorum ancak ortada ne bir kargo var ne de gelen giden bir kurye.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “şu an dağıtımda” deniliyor fakat gün boyu hiçbir teslimat yapılmıyor. Sokak hayvanları mağdur olmasın diye mecburen yeniden mama almak zorunda kaldım, ilk aldığım ürün ise hâlâ elime ulaşmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle, İdefix üzerinden vermiş olduğum bu mama siparişinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kargonun bu kadar oyalandıktan sonra ne zaman geleceği belli olmadığı için artık teslimatını beklemek istemiyorum.