to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Ne Gelen Oldu Ne De Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Sultangazi bölgesine gelecek olan, içinde bilgisayar masası bulunan ve 171050122 takip numaralı kargom için 10.02.2026 tarihinde bana “2 saat içerisinde adresinizde olacağız” denildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik kargom 2 gün önce “dağıtımda” görünürken şu anda “teslimat şubesinde” olarak gözüküyor ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine yeminle günde en az 10 kez ulaşmaya çalıştım, ancak bir kere bile sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Sürekli aynı, ayrıntısız ve çözüm içermeyen cevaplarla oyalandım. İnsanlar bu ürünleri para vererek alıyor ve ben Youtube.com’da inceleme videoları çeken, bugüne kadar binlerce kargo teslim almış biriyim; buna rağmen hayatımda bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz çalışan bir kargo firması görmedim.
Kolay gelsin’in, teslimat şubesinde beklettiği bilgisayar masası kargomu daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ensar S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Evet 50 kere ulaşmaya çalıştıktan sonra çok şükür aradınız ve tek dedikleri şey elimizden ne gelirse yapacağız oldu yaklaşık 1 haftadır şubede bekliyor ben ne diyeyim yani Allah'a havale
