Kargo Ankara Etimesgut Transfer Merkezinde Kilitlenmiş, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden şarj kablosu koruyucusu siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 10961745649. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ Ankara Etimesgut transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen cevap alamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargomun durumu hakkında net bir bilgi verilmiyor. Ürünüm nerede, kayboldu mu, dağıtıma çıktı mı hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmıyor.

Hem Trendyol’un hem de kargo firmasının sürece müdahale ederek kargomun acilen bulunmasını, gecikmenin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.