Kolay Gelsin Kargo’da Kargo Kaybolması Ve İade Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 268639511802 takip numaralı kargom 7 Ekim’de Gaziantep Oğuzeli dağıtım şubesine giriş yapmış görünmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargo şubede gözüküyor ancak fiilen kargo ortada yok ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Şubeden ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışmama rağmen bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Ne kargonun nerede olduğu açıklanıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin ve gerekirse kargo ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.