Dyson Ürün Teslimatında Yanıltıcı 'Evde Yok' Kayıtları

Dyson’dan 16 Ekim tarihinde süpürge için filtre siparişi verdim, 17 Ekim’de ürün Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. 228114385 takip numaralı gönderimle ilgili olarak defalarca teslimat sorunu yaşamama rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım.

Evde olduğum halde ilk dağıtıma çıkışta “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Ertesi gün özellikle not yazarak komşuma bırakılmasını talep ettim, komşum da evde olmasına rağmen yine “evde yok” denilerek gönderi geri götürüldü. Bir sonraki gün tekrar randevu oluşturdum, bütün gün evde kargoyu bekledim fakat bu kez de ürün getirilmedi.

Bugün için de sistemde “dağıtım için programa alındı” şeklinde görünüyor; ancak yaşadıklarımdan dolayı teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir güven vermiyor. Kolay Gelsin’in sistemde ilgili ve düzenli bir görüntü vermesine rağmen, dağıtımı yapan personelin işini ciddiye almadığını ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

228114385 takip numaralı gönderimin en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların oluşturulmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.