to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Dağıtımda İfadesi ile Gerçek Teslimat Sorunu
Kolay Gelsin isimli kargo firması ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Gürgençler’den aldığım ürüne ait 163853993 takip numaralı kargom, 6 Ocak tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir İstanbul Beyoğlu’ndaki açık ve net adresime teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle artık mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun nerede olduğuna dair sistemde detaylı bir bilgi bulunmuyor, yalnızca “teslimat sürecinde” ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktarmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kolay Gelsin kargo firmasından beklentim, kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, daha fazla bekletilmeden ve oyalama olmadan acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesidir.
Sevgili Mustafa Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi mağduriyetim devam ediyor.
Sevgili Mustafa Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
