Kolay Gelsin 13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Belirsiz Süreç Mağduriyeti

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 9951004708 ve 255810411818 takip numaralı siparişlerim 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde yalnızca “gönderi alındı” bilgisi görünüyor; ancak herhangi bir hareket ya da teslimat süreci ilerlemiyor. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu olmasına rağmen kargolarımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kolay Gelsin tarafına bildirim oluşturmama rağmen 13 gündür bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili açıklama yapılmıyor. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kolay Gelsin’den, Trendyol siparişlerime ait bu iki gönderinin acilen İstanbul/Beyoğlu adresime teslim edilmesini ve kargolarımın neden bu kadar uzun süre beklediğine dair süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.