Kolay Gelsin Kargosu Değerli İPad’i Kayıp Bildiriyor Ve Sorumluluk Reddi

Kolay Gelsin üzerinden 232031000 takip numaralı kargomuzla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İçinde 28.999 TL değerinde Apple iPad ve koruyucu ekran bulunan kargomuzun, dağıtımı yapan kargocu tarafından kaybedildiği bize iletildi, ancak firma kargoyu kaybettiklerini kabul etmiyor.

Siparişi 2 Kasım’da verdik, 4 Kasım’da tarafımıza kargonun kaybolduğu söylendi. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen hiçbir numaradan sağlıklı bir yanıt alamadık, geri dönüş yapan olmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için adım atılıyor. Bursa Gemlik Orhangazi bölgesindeki dağıtım birimiyle ilgili bu sorunun çözülmesini istiyoruz.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün kaybolmasına rağmen firmanın sorumluluk almaması ve iletişim kurmaması kabul edilebilir bir durum değil. İPad’i indirim döneminde aldığım için şu an aynı ürün ve koruyucu ekranın toplam bedeli yaklaşık 34.000 TL’yi bulmaktadır. Ürünümün aynısının ve koruyucu ekranın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, bu sağlanamıyorsa da güncel piyasa değeri üzerinden yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.