Kolay Gelsin Kargo’nun Yanıltıcı Evde Bulunamadı Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat sürecindeki tutumundan dolayı şikayetçiyim. 22.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında kurye tarafından aranarak “evde misiniz” diye teyit edildi ve biz de telefondaki yönlendirme doğrultusunda 1’i tuşlayarak evde olduğumuzu onayladık. Hemen ardından aracın sokağımızdan geçtiğini de gördük.

Ancak buna rağmen birkaç dakika sonra “evde bulamadık” şeklinde SMS bildirimi aldık ve sistemde “alıcı adreste bulunamadı” ifadesiyle işlem yapıldığını gördük. Tüm gün boyunca bu kargoyu beklememize rağmen, evde olmamıza ve aramayla teyit edilmesine rağmen teslimat gerçekleştirilmedi ve gerçeği yansıtmayan bu kayıtla mağdur edildik.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak gerçekten adrese getirilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yok” ve “alıcı adreste bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.