Kolay Gelsin Kargomun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin firmasının 269291654937 numaralı kargom, Zara’dan verdiğim online siparişe ait olup 2’sinde Kütahya Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün ayın 5’i olmasına rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yolda olarak görünüyor.

Gecikme ile ilgili olarak Kolay Gelsin’i aradığımda sadece gecikme yaşandığı ve ilgilenileceği söylendi, bunun dışında net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat tarihine göre plan yapıyoruz, bu tür gecikmeler yüzünden mağduriyet yaşıyoruz.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.