Kolay Gelsin Kargom 2 Saat İçinde Teslim Edilecekti, Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

13.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim olmasına rağmen, dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildiği halde kargom günlerdir elime ulaşmadı. Media Markt’tan gelen SMS’te 227269186 numaralı gönderimin 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen, tarafıma geri dönüş yapması gereken yetkili bir kişi beni bir türlü aramadı. Bana verilen takip linki üzerinden sevkiyat aracının sürekli yan sokakta veya birkaç sokak ötede olduğunu görebiliyorum; ancak araç adresime gelmeden dağıtımı tamamlanmamış gibi bekletiliyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili operasyon yetkilisinin en kısa sürede beni telefonla aramasını ve kargomun gecikmeksizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.