Kolay Gelsin'in Adres Hatası Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyetim

Merve · 2026-05-15T09:25:19+03:00

8 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. İçinde şarj kablosu bulunan ve yaklaşık 1600 TL tutarındaki, 191165089 numaralı gönderim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi; teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor. Kargonun teslimat adresi İstanbul Sancaktepe olmasına ve Media Markt uygulamasında adresimin tamamen doğru görünmesine rağmen, Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturup ertesi gün teslim edileceğini söylediler. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez adresin yanlış olduğunu, adresi düzeltmeleri gerektiğini, kargonun yeniden dağıtıma çıkacağını ve 15 Mayıs’ta teslim edileceğini ilettiler. Adresimin uygulamada doğru olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla yanlış olduğunu söylemeye devam ettiler. Şimdi tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin yine değiştiğini görüyorum ve anladığım kadarıyla kargom sadece bir kez dağıtıma çıkmış, hâlâ elime ulaşmamış durumda. Şehir dışına çıkacağım için bu ürünün bana acilen lazım olmasına rağmen teslimatın bu şekilde sürekli ertelenmesi ve müşteri hizmetlerinin net bir çözüm sunmayıp beni oyalaması nedeniyle mağdur oldum. Kolay Gelsin’in 191165089 numaralı gönderiminin adresimde herhangi bir sorun yokken bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Merve

Kimse tarafıma ulaşmadı ancak Kargom teslim oldu ve kargonun üzerinde beni aradıklarında yanlış olduğunu söyledikleri adres kayıtlı ve adres doğru yani adres yanlışlığı falan yok çünkü arayan kişi adresin Pendik'te gözüktüğünü söylemişti

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargomun Hatalı Adres İddiası Ve Hızlı Teslim Talebi

Büşra

Kolay Gelsin

913

Kolay Gelsin ile 164982889 numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomda bulunan ürünün stokları tükendiği için kesinlikle iade sürecine girmesini istemiyorum. Adres olarak her zaman kargo aldığım bir markete yönlendirme yapılmış olmasına rağmen 14.01.2026 tarihinde “adres hatalı...

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-2.jpg

kolay-gelsin-kargomun-hatali-adres-iddiasi-ve-hizli-teslim-talebi-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo 6 Gün Şubede Bekliyor, Teslim Edilmedi

Enes

Kolay Gelsin

425

Media Markt üzerinden satın aldığım ürünüm Salı günü Kolay Gelsin kargoya teslim edilmesine rağmen, 4 Şubat Çarşamba gününden bu yana teslimat merkezinde bekliyor ve yaklaşık 6 gündür herhangi bir dağıtım hizmeti sunulmadı. Kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyor...

2 Destek

Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Rızanur

Kolay Gelsin

147

05.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 07.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo adresime hiç gelmedi. Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle...

Kolay Gelsin Teslimatı Gecikti Ve Adres Hatası Bahanelerini Kullandı

Esra

Kolay Gelsin

244

Media Markt üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından iki gündür bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. İlk gün, teslimat gününde bütün gün evde olmama rağmen sistemde “evde yoksunuz, teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş. Bunun üzerine Kolay Gelsin’i aradığımda, “Dai...

Airpods Max Siparişimde Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tufan

Kolay Gelsin

444

Media Markt üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan Airpods Max siparişim için, aramızdaki mesafe yaklaşık 1 saat olmasına rağmen 6 günlük bir kargo süresi planlandığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 15 Aralık Pazartesi günü başlayan bu süreçte, sipariş num...