Kolay Gelsin Kargo’da Teslim Edilmeyen Kritik Evrak Şikayeti

Kolay gelsin kargo firması üzerinden tarafıma gönderilen evrak, 4 Mart 2026 tarihinde 176260550 takip numarası ile kargoya verildi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde İstanbul’dan çıkarak tarafıma gelmesi gerekirken, evrak bana hiç ulaşmadan iade ediliyor, ardından firma tekrar gönderiyor ve sistemde “2 saate kapınızda” yazmasına rağmen günlerce teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte 13.04.2026 tarihinde 185708075 numaralı kaydım ile defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “gelecek, dağıtımda” denmesine rağmen kargo hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Söylenenle yaşananın uyuşmaması ve evrak gibi önemli bir gönderinin bu kadar sorumsuzca dolaştırılıp teslim edilmemesi kabul edilebilir değil.

Evrakımın acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.