to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun 31 Martta Gönderilmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul’da Kolay Gelsin firmasına ait 182682444 takip numaralı, be0508942 sipariş numaralı kargom 31 Mart 2026 Salı günü gönderilmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda kargonun üç kez dağıtıma çıktığını, ancak her seferinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan tekrar teslimat merkezine geri götürüldüğünü görüyorum.
Evimin yakınlarına kadar gelinmesine rağmen ne bir arama yapılıyor ne de herhangi bir mesajla bilgi veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan geçiştirilmem beni daha da mağdur ediyor. Tahmini teslimat zamanı 01 Nisan 2026 Çarşamba 09:00‑20:00 aralığı olarak görünmesine rağmen bu sürece uyulmuyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuz dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İbrahim K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
İncelem başlatırsa ne olacak sabah 8 den beri hala dağıtımda bir firma olarak mağduriyet üstüne mağduriyet binlerce şikayet var madem öyle şubeyi arayıp uyarıcaksınız çalışanlarınız Firmayı takmıyor aldığı maaşı takıyor o yüzden bu şikayetler onların umurumda değil. Şaka gibi 3 gündür dağıtıma çıkıyor şubeye geri gidiyor evimin oralara gelip geri gidiyor dalga geçer gibisiniz.
