Kolay Gelsin Kargoda Tekrar Eden Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Yokluğu

Erdoğan · 2026-02-13T10:26:56+03:00

Kolay gelsin kargo ile 171679221 takip numaralı gönderim 12.02.2026 tarihinde sabahtan beri dağıtımda görünmesine rağmen İstanbul Güngören adresime gün boyunca teslim edilmedi. Canlı takip ekranından aracı izlediğimde sürekli aynı noktada beklediğini gördüm ve hiçbir şekilde tarafıma bir ulaşım ya da bilgilendirme sağlanmadı. Aynı firmayla daha önce de toplam dört kez benzer sorun yaşadım ve hiçbir gönderimim zamanında teslim edilmedi. Bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum ve zaman planlamam tamamen aksıyor. Bundan sonraki gönderilerimin bu firmaya verilmemesini, bu şekilde lakayıt ve sorumsuz çalışan kargo firmaları yüzünden biz tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Erdoğan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Erdoğan

Hakkınızda binlerce şikayet var ama siz hala kendi bildiğinizi okuyor bizleri mağdur ediyorsunuz aslında sizde kabahat yok sizin kapasiteniz belli asıl kabahat size iş veren pazaryerinin kabahati saat 11 olmuş hala kargo dağıtım merkezinde bekliyor ve burası iş yeri 18 de kapanıyor siz hangi ara teslim edeceksiniz ki gönderiyi iptal de edemiyoruz ikilemde mağdur şekilde bekliyoruz kargo firması lütfedip de dağıtıma çıkmasını bekliyoruz sizleri aradığımızda saat 20 ye kadar dağıtım yapacağız diyorsunuz ben 18 de iş yeri kapanıyor bugün cuma diyorum ve hafta sonu çalışma yok 1 hafta bekle işin yoksa mağduriyetinizi anlıyoruz diye cevap vererek sinir uçlarımızla oynuyorsunuz işinizi yapın yapamıyorsanız çekilin bu piyasadan sizden hiçbir zaman tam zamanında ürün teslim almadım halada almamaya devam ediyorum suçumuz nedir...