Bodrum Şubesinde Kargo Gecikmesi ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 261097021538 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 7 Şubat’ta Bursa’dan kargoya verildi, 9 Şubat’ta ise Bodrum bölgesindeki şubeye ulaştı. Ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması ile iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Gönderimin bu kadar süre şubede bekletilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bodrum bölgesinde şubede bekleyen 261097021538 takip numaralı kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.