Kolay Gelsin Kargo Tesliminde Yanlış Kişi Gösterimi Ve Cevapsızlık

Kolay Gelsin kargo ile 261050311677 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir teslimat problemi yaşıyorum. 14.10.2026 tarihinde kargom sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Mesajda gönderinin “adreste hazır bulunan kişi” olarak S***** B****** adına teslim alındığı yazıyor ancak ben bütün gün evdeydim, adrese gelen hiçbir kurye olmadı ve kapım çalınmadı.

Teslimat adresim Orta Mahalle Çamağacı Sokak Kazlıçeşmeliler Sitesi Gönül Apartmanı Daire 11 Soğanlık / Kartal / İstanbul’dur. Adreste olmama rağmen kargomun başka bir isim üzerine teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve “teslim edildi” mesajı gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili olarak 33997147 numaralı talep açıldı ve tarafıma “en kısa sürede bilgilendirme yapılacağı” söylenmesine rağmen saatlerdir bir çözüm üretilmedi. Bugün sadece bu problemle uğraşmak zorunda kaldım ve defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı, süreç son derece lakayıt ilerliyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yanlış beyanla teslim gösterilen bu işlemle ilgili gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.